A competitividade entre as empresas é uma marca do cenário contemporâneo. O mercado é exigente e os clientes estão sempre querendo inovações, além de um atendimento de qualidade. Nesse sentido as pessoas devem ser dinâmicas, flexíveis diante dos problemas e adaptáveis a mudanças. Para que as empresas tenham esse tipo de pessoas devem investir no treinamento e desenvolvimento de seus recursos humanos. Podemos dizer que essa é a grande estratégia que possibilita a estabilidade no mercado.
